¿Qué pasa si no cumples la NOM035? Lo que toda empresa debe saber para 2025
Si tienes una empresa en México —mediana o grande— es casi seguro que ya has oído hablar de la NOM-035-STPS-2018, mejor conocida como la NOM035. ¿Pero sabes realmente qué pasa si no la cumples?
Muchos empresarios creen que es “un requisito más” o que con aplicar un cuestionario de vez en cuando ya están cubiertos. La realidad es muy distinta… y puede salir cara.
Primero, ¿qué es la NOM035?
La NOM035 es una Norma Oficial Mexicana que obliga a las empresas a identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en sus centros de trabajo. ¿Qué significa esto? Que la ley te exige cuidar la salud emocional y mental de tu gente para evitar estrés excesivo, violencia laboral o liderazgo tóxico.
Pero aquí viene la parte clave: no basta con hacer una encuesta. La norma pide políticas claras, protocolos de actuación, bitácoras de seguimiento y evidencia real. Y si llega una inspección de la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social) y no tienes todo en regla, la multa puede superar $500,000 MXN por centro de trabajo (DOF, 2018).
Los mitos que frenan a las empresas
Mito 1: “Con pasar un cuestionario basta.”
Falso. Además del diagnóstico, debes demostrar que has actuado para reducir riesgos, capacitar líderes y registrar avances.
Mito 2: “A nadie inspeccionan.”
Cada año la STPS realiza inspecciones aleatorias o derivadas de denuncias. Si hay conflicto laboral o accidente, tu nivel de cumplimiento puede ser revisado (González-Soto & Martínez, 2020).
Mito 3: “Si mis empleados no se quejan, no pasa nada.”
La realidad es que los problemas de clima laboral suelen ser silenciosos, pero se reflejan en rotación, bajas médicas, ausentismo y baja productividad (Leka & Jain, 2010).
No cumplir sale más caro de lo que imaginas
Además de la multa directa, el costo oculto de ignorar la NOM035 es enorme:
• Alta rotación = nuevos reclutamientos y capacitación.
• Bajas por estrés = pérdida de horas laborales.
• Mala reputación como empleador = difícil atraer talento.
Un estudio del Instituto Nacional de Psiquiatría (2019) confirma que las empresas con altos riesgos psicosociales tienen más conflictos, demandas y pérdida de productividad.
Cumplir la NOM035 es una oportunidad
Sí, es una obligación. Pero también es una herramienta para fortalecer tu clima laboral, mejorar la comunicación y retener talento. Empresas que integran la NOM035 con políticas de clima organizacional y liderazgo positivo, como recomienda el modelo Productividad Inteligente (Palomo, 2018), no solo cumplen: crecen.
¿Qué puedes hacer hoy?
1. Realiza un diagnóstico real de riesgos psicosociales.
2. Actualiza tus políticas y protocolos.
3. Capacita a tus líderes de forma vivencial.
4. Genera evidencias claras para cualquier inspección.
Si quieres evitar multas y convertir la NOM035 en una ventaja, busca acompañamiento profesional. Un programa integral te ahorra tiempo, estrés… y dinero.
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Referencias consultadas:
• Diario Oficial de la Federación (2018). NOM-035-STPS-2018.
• Leka, S. & Jain, A. (2010). Health impact of psychosocial hazards. WHO.
• González-Soto, L. & Martínez, E. (2020). Cumplimiento normativo en factores psicosociales. Observatorio Laboral.
• Palomo, I. (2018). Productividad Inteligente: Modelo de Coaching Organizacional.