Las organizaciones de servicio y los procesos administrativos también pueden mejorarse.

¡No te confundas! Las organizaciones de servicio y los procesos administrativos también pueden mejorarse. A menudo hemos escuchado acerca de procesos, y es cuando nos confundimos, pues normalmente pensamos que los procesos existen solo en la industria o en compañías de manufactura; sin embargo, en las organizaciones que brindan servicios…

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